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Livraison et frais de port


Chez Marceline

En ce moment :

Livraison gratuite en France Métropolitaine

Chers amis gourmets, jusqu'au 31 décembre, Marceline vous offre les frais de livraison dès 200€ d'achats pour une livraison à domicile, en point relais et aussi pour les livraisons réfrigérées. 

Faites-vous plaisir, profitez du mois de décembre pour vous régaler et remplir les congélateurs de bons produits que vous aimez !

Pour rappel, le délai de préparation de vos commandes est normal. Au sujet de l'expédition de vos colis, voici le détail par type de transport (jours ouvrés) :

  • Livraison à domicile sur rendez-vous Chronopost :  1 jours de délai à prévoir pour la livraison. Vous recevez un mail ou SMS pour vous avertir du jour et du créneau horaire de livraison.
  • Livraison en points relais Chronopost : 1 jours de délai à prévoir pour la livraison en relais. Veillez à respecter les gestes barrière lors du retrait du colis afin de protéger vous-même ainsi que le commerçant qui vous remettra votre colis.
  • Livraison en Chronofresh : 1 à 2 jours de délai à prévoir pour la livraison. Vous recevez un mail ou SMS pour vous avertir du jour et du créneau horaire de livraison.

Informations mises à jour le lundi 29 novembre 2021 à 19h00 

Nos moyens de livraison :

Les colis sont généralement préparés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement, quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien ou un email pour suivre votre colis. Si vous avez une question, le plus simple est d'appeler au 0565592742 ! 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Lors de la passation de la commande, vous avez le choix du mode de mise à disposition de votre commande parmi ceux proposés par Marceline :

Expédition point relais

Chronopost Pickup

5€50 Délai de 1 à 3 jours*

Expédition domicile

Chronopost

7€50 Délai de 1 à 3 jours*

Expédition domicile

Chronofresh

15€50 Délai de 1 à 3 jours*

Retrait Dépôt

Chez Marceline, à La Cavalerie, PA Millau Larzac

0€ Nous vous prévenons par mail ou téléphone dès que votre marchandise est disponible.

* Le délai court à compter de la réception du paiement. Sauf indications contraires de Marceline, les délais de livraison indiqués sont ceux prévisibles dans des conditions normales de service et pour des envois effectués par Chronopost. Les délais sont définis en jours ouvrés, autrement dit ce sont les jours normalement travaillés dans l'entreprise.

Pour avoir une réponse précise sur le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.65.59.27.42 !

Chronopost Relais :

Livraison dans l'un des 11000 Relais Pickup et consignes du réseau Chronopost en France métropolitaine. Trouver un relais proche de chez vous :

Où nous trouver ? (Chronopost.fr)

Votre commande est livrée en 24h au relais Pickup de votre choix. Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

C'est le mode de transport le plus pratique pour vous : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet quotidien. Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.

  • Un e-mail vous est envoyé dès que votre colis est mis à disposition dans le relais.
  • Vous disposez de 8 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors demandée.
  • Attention, cette option n'est disponible que pour les livraisons en France continentale (Corse et Dom-Tom exclus).
  • Attention : les points relais ne reçoivent pas de colis le samedi et les points relais étant des commerçants, ceux-ci peuvent avoir des jours de fermeture hebdomadaire (indiqués au moment de votre commande).
  • Certains produits, comme les produits frais ne sont pas éligibles à une livraison dans les points relais. 

Chronopost domicile :

Livraison de votre marchandise le lendemain avant 13h partout en France métropolitaine. Partez tranquille, avec la livraison à domicile, Marceline vous donne la possibilité de gérer votre livraison et de la reprogrammer pour tous vos envois Chronopost.

Cette option est possible à condition de nous transmettre le numéro de téléphone portable et/ou l'adresse mail du destinataire.

Les livraisons en TSA, Cedex, Boîte Postale, CS, Libre Réponse et poste restante ne sont pas assurées.

Livraison réfrigérée « ChronoFresh » :

Livraison vers une adresse de destination en France métropolitaine nécessitant le maintien de la chaîne de froid. Bénéficiez du service Prédict en prenant le contrôle sur votre livraison avec un très large choix d’options de reprogrammation depuis la veille et jusqu'à 1h avant la livraison.

Pour plus de tranquilité, vos commandes contenant des produits frais comme la viande, les fromages, des produits laitiers ou de la charcuterie sont expédiées automatiquement en frais. 
Ainsi, pour être sur de recevoir un colis par commande, dès lors qu'un produit frais compose votre commande, nous utilisons le service de livraison Chronofresh de Chronopost.

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